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理念型心理契约与媒体受众忠诚度的培养
作者: 李黎明
关键词: 理念型心理契约 受众满意度 受众忠诚度 品牌理念
摘要：受众对“自我形象”、“自我价值观”的追求为媒体传受者理念型心理契约的建立奠定了基础，理念型心理契约的建构受到不同因素的影响，但其使传受双方达成心理默契、产生心理共鸣成为可能，并能提升受众的满意度与忠诚度。另一方面，理念型契约的未履行则会促使受众进行合理的“归因解释”，并很可能对受众的信任度与忠诚度产生负面影响。维护理念型契约、提高受众忠诚度需坚持受众价值导向，倡导个性化的叙事模式以及对受众消费行为进行有效引导。